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中国员工商务英语水平欠缺 或阻碍企业国际化发展

当前,员工英语能力提升已经成为企业全球化战略的一部分,特别是无障碍商务英语沟通能力。在大数据和移动互联网时代,信息瞬息万变且散落在全球分支机构中,企业的领导者和运营管理者需要在更短的时间,关联离散和碎片化的信息,通过把珍珠串成项链的方式得出更具商业价值的洞察力。而这一切,都建立在使用同一种工作语言的基础上。

今年,在Global English发布的2013年商务英语指数BEI(Business English Index)当中成人商务英语学校,中国得分为5.03,这表明中国在商务英语指数中处于基础水平。并反映出中国员工尽管能够了解大多的商务英语沟通,但是不能够在商务讨论中成为积极的角色,或者处理相对复杂的任务。

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“现在中国对商务英语培训的需求还是一个起点,还没完全爆发出来。因为现在很多中国的企业,其国际化战略还是在起步阶段。当中国企业越往外走的时候,对商务英语的需求会越强烈地爆发出来。”业内专家指出,如今越来越多的企业,不论是跨国公司还是本土公司,都把商务英语培训作为培养人才的重要课程。

目前在国内,较为主流的商务英语考试主要有TOEIC、BEC和BULATS等,近几年随着报名人数的逐年增加,商务英语考试大潮渐起。以TOEIC托业考试为例,2012年其中国地区考量已经超过33万人次。不仅如此,在中国,政府部门,大量的国企、跨国企业及机构都将TOEIC托业考试成熟运用于员工招聘、海外派遣、员工培训和内部选拔,其中包括了商务部、中国银行、中国工商银行、中国建设银行、南方航空、海南航空、宝洁、施耐德、玛氏、联想、华为等。

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长期从事英语教学的新东方张老师对记者说,如果是求职或谋求职场晋升,应选择企业认可度高的商务英语考试。张老师透露,如今来新东方培训的学员,大多倾向于选择美系商务英语考试TOEIC托业考试,考托业能够争取好工作或高薪福利已成为普遍共识。据悉,新东方上海学校今年新推出“托业国际商务英语课程”,分别于2013年10月13日和2013年11月30日开课,课程时间持续两个多月,希望借此真正提高学员的商务英语能力。

不仅在中国,全世界也在刮起一股“托业风”。此前据日本《读卖新闻》消息,2012年度,日本申请参加托业考试的人数约为230万4000人,创历史最高记录。在中国的另一邻国韩国,2013年上半年进入职场的新人平均托业(TOEIC)成绩为730分成人商务英语学校,平均学分为3.5分(满分为4.5分),平均拥有2个资格证书。

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作为全球最大的商务和职业英语考试,托业考试已经在全世界形成规模效应,每年全球考量达到700万人次,150个国家和地区约14000家企业、机构、政府和大学承认并使用托业考试成绩。对于托业考试的火爆,Global English总裁Tom Kahl曾表示:“重视商务英语的公司正在超越其他公司。这些公司有意将资金投入到帮助管理层以及具有潜力的员工发展的解决方案上,以提高公司整体企业沟通流畅度,并落实在内部协作、销售和客服,效果最终会渗透到一线工作中”。

与此呼应的是,有调查显示:93%接受调查的员工表示提升商务英语技能是他们未来的两年内非常紧迫的一件事。同时,在职场晋升中,英语也被当作日益重要的能力。就业指导专家张先生向记者表示,进修商务英语更能缓解毕业生在求职路上的压力,而英语好的毕业生可可选择行业更多,留学、考研或国外就业也不会存在语言门槛。

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